南宁市人社推行服务改革

admin333665

一张电子社保卡，扫一扫二维码就能完成就医、购药、进动物园等功能，这是南宁市“线上一网通、线下一门办”服务变革的一个缩影。

据介绍，南宁人社部分于上一年12月18日，立异打造出全国抢先的“线上一网通、线下一门办”人社服务新体系，完成了数据从“涣散”到“会集”，信息从“共享”到“融合”，事务从“割裂”到“协同”，就事从“多门多窗”到“一门综窗”，服务从“线下为主”到“线上线下全掩盖”等五大打破。

推进服务变革 市民就事清清楚楚

“你好，需求处理什么事务呢？”“我想查询本年我的社保缴费情况。”“请稍等，请出示您的身份证。您的社保只交纳到了4月份，5、6、7月份都尚未交纳到账，但不会影响您的社保养老保险的发放。”

昨日，在南宁市社会保险工作局兴宁办理部，这是市民陈女士与工作人员的对话，得到精确的答复后，陈女士悬着的心终于落下来了。“不到一分钟，就了解所有的信息，而且还能在微信上查询交纳，以后不必满城跑打听社保缴费情况了，在家就可以查询到，十分方便。”

据介绍，本年，南宁市根据自上而下的公共服务事项目录清单及机构变革的实际，将《事项目录》终究调整为220项，并确定其间193项为“一门式”服务事项。变革实施不到五个月，先后向社会推出了工作困难人员“免请求、免跑腿”收取灵敏工作社保补助，工作单位人员考聘入职“八步变一步”，人社全事务电子证照，以及扫码就医、扫码购药、线上购药、劳作督查线上投诉告发、劳作裁定调停线上请求等30多项全区全国抢先应用。

统计数据显示，截至现在，通过“一门办”服务削减“多头跑”惠及市民3.4万多人次，削减填报材料9万多份；通过“一网通”渠道查询、就事1676万人次，其间在线交纳社保费17万人次2.2亿元。

首推“秒办”服务 完成24小时不打烊

打开手机、动动手指，即可“秒办”。南宁市青秀区新竹社区的工作困难人员汪阿姨在实行“免申办”前，每个季度都需带着身份证、社保缴费凭据到工作服务窗口请求补助；“免申办”后，汪阿姨只要每月准时缴社保，体系就主动将补助拨付到她的银行账号。

汪阿姨本年第一季度的社保补助应为2871.39元，她了解到这笔补助会主动到账，快乐地说：“不跑腿、不打单，社保补助就主动到账了，真是太好了！” 据测算，单此事项年内将免除群众跑腿3万多人次。

据介绍，南宁市人社部分依托“才智人社”体系人社“秒办”“免办”事项。其间：“秒办”事项通过体系比对、智能审核等方法，当即做出受理、核准、同意等决定，让群众当即看到处理结果。比如，赋闲人员申领赋闲保险金，只需在手机APP渠道“刷脸”验证，即可按提示步骤完成赋闲待遇申报。现在，全市建成4个人社“一门式”受理大厅，193项人社事务完成“线下一门办”，已供给33万人次“一门式”服务。